136 jobs voor support helpdesk gevonden

#supportengineer #troubleshooting #helpdesk.Onze partner is op zoek naar een Helpdesk Support om hun IT support team te versterken.Bedrijfsprofiel:Vast Contract.Regio Brugge.

De eerstelijnsondersteuning bij allerlei IT problemen, dat is jouw verantwoordelijkheid.Vragen over paswoorden, printers, netwerken en software komen allemaal bij jou terecht..Zo ziet het takenpakket van een IT helpdesk support eruit:..

#teamlead #helpdesk #support ..

Uw verantwoordelijkheden:.De medewerkers support, helpdesk en telefonie superviseren.De aanvragen gericht aan de helpdesk beheren. De supportactiviteiten superviseren.

· M365 (dagelijks).· Hardware (PC, phone en printers, error detectie).· Microsoft OS.· Active Directory (dagelijks).

Regio Waregem.#teamlead #helpdesk #support .

* Verlenen van support aan medewerkers voor ICT vragen.* Coördinatie van operationele activiteiten zoals helpdesk, pc support, en training met externe partners indien nodig.* Beveiliging van systemen, applicaties, en toegangscontrole

Our teams support and facilitate the digital transformation of our corporate and enterprise customers all over Belgium.SPIE Belgium ICS designs, operates and integrates tailored ICT solutions in the areas of Workspace, IT Security, Data.

Ben jij klaar voor de volgende stap binnen jouw carrière als IT helpdesk medewerker?In deze rol zal je zowel first problemen kunnen oplossen gecombineerd met complexere issues.

1.Interne Technische Helpdesk:.Als Support Engineer maak je integraal deel uit van een internationaal aftersales en service team met support collega’s in Toulouse, Kuala Lumpur en Milwaukee.Concreet omvat jouw rol: .

Eerstelijnsondersteuning: Beantwoord vragen en oproepen van gebruikers via ons ticketsysteem, e mail of telefoon, zowel op afstand als ter plaatse.Probleemoplossing: Diagnoseer en analyseer problemen met software, systemen en apparatuur.Escaleer complexere zaken naar de tweedelijnsondersteuning.Ondersteuning en installatie: Voer installaties van nieuwe hardware (laptops, smartphones, etc.) uit en bied ondersteuning bij incidenten.Optimalisatie: Denk mee over procesverbeteringen en draag bij aan de optimalisatie van de helpdesk.Installaties: Installeer nieuwe hardware en software, herstel bestaande hardware en zorg dat systemen gebruiksklaar zijn.Onderhoud: Help bij het testen, plannen en implementeren van updates en upgrades.

Vragen over paswoorden, printers, netwerken en software;.Je bent geen doorgeefluik voor vragen, maar lost zelf zoveel mogelijk problemen snel en efficiënt op.

1.Interne Technische Helpdesk:..Je biedt ter plaatse ondersteuning aan onze Field Engineers op het gebied van mechanica, elektriciteit, pneumatica en software..

Reageren op alle inkomende vragen van onze gebruikers via het helpdesk ticketingsysteem, ervoor zorgen dat ze zorgvuldig worden geregistreerd, toegewezen en beantwoord ;.bouwen en onderhouden van het Kennismanagementsysteem binnen de helpdesk ;.

Reageren op alle inkomende vragen van onze gebruikers via het helpdesk ticketingsysteem, ervoor zorgen dat ze zorgvuldig worden geregistreerd, toegewezen en beantwoord..Bouwen en onderhouden van het Kennismanagementsysteem binnen de helpdesk..

Je biedt ondersteuning bij allerlei administratieve & govenrance taken binnen de ICT afdeling zoals het ICT budget, risk map, maandrapport KPI en dergelijke en rapporteert aan de ICT manager.. .

Voor onze klant te Sint-Niklaas zijn wij op zoek naar een IT SUPPORT MEDEWERKER.

Takenpakket :

- Je verzorgt de 1ste lijn helpdesk functie voor IT gerelateerde vragen

- Je helpt bij het berheer van het netwerk : offiche 365, Business central, Innova

- Je bent verantwoordelijk van alle IT materiaal (beheer, herstellingen, bestellingen)

- Je maakt scripts en programma's voor de automatisatie van processen

- Kennis SQL en Power.Bl

Profiel:

-  goede kennis standaard desktopprogramma's zoals office 365

- kennis MS SQL.AL en Python

- Nederlands, Engels

- Je hebt geen probleem om deel te nemen aan de wachtdienst tijdens productiedagen. 

.Technische klantenondersteuning bieden over zonne energiesystemen, dit kan gaan over foutmeldingen, storingen, connectieproblemen met router, problemen met app, etc.

Staging Hardware (user oriented.PC.).IT network topology, VMware, Software Virtualization .Experience in TCP/IP (VLANs, POE, Wi. Software (MS Visio, Adobe products.)..

Vivaldis Bedienden zoekt Customer service bediende/helpdesk support bediende- administratieve ondersteuning met een sterke basis Frans.

Waar moet je zijn?

• Turnhout
• Specialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, 

Takenpakket 

• Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpunt
• Komt er een storing binnen, een vraag, TOP!Jij doet de opvolging via mail en telefoon.Dit doe je samen met 9 collega's
• Veel bellen en mailen schrikt je niet af (Nederlands en Frans!) 
• Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk!)
• Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer service
• Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
• Administratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken 
• Doorgroei kans 

 

.Als helpdesk medewerker ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en verwerken van storingsmeldingen aan benzinepompen, besturings en betalingssystemen en netwerken voor de klanten in het systeem.

Jouw taken als Helpdesk medewerker zijn divers:..

.Interne Technische Helpdesk:.Als Support Engineer maak je integraal deel uit van een internationaal aftersales en service team met support collega’s in Toulouse, Kuala Lumpur en Milwaukee.Concreet omvat jouw rol: .

Vereisten· Windows, o365, Teams· Pluspunt: windows certified· Talenkennis: Nederlands Andere noodzakelijke competenties· Klantvriendelijkheid· Stressbestendig. · Kennis hebben in het gebruik van één of meerdere helpdesk toolsStart: ASAP

Als IT Helpdesk / Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan interne en externe klanten : . Je logt inkomende ondersteuningsverzoeken (via telefoon en e-mail) in een ticketsysteem Je zorgt voor het diagnostiseren en oplossen van IT problemen, inclusief hard- en software Je verzekert ook de opvolging en de regelmatige communicatie naar de eindgebruikers toe Je werkt zo nodig samen met andere IT-teams bij het oplossen van voorgaande problemen Je installeert, configureert en onderhoudt computerapparatuur (laptops, printers,...) Je werkt graag mee aan het documenteren of verbeteren van bestaande procedures

Basis netwerkbeheer; TCP/IP, DNS, routers, switches, .Je beschikt over een basiskennis virtualisatie; VMware, Hyper V .

Je geeft demonstraties via de We.Connect platform bij klanten en fungeert als helpdesk bij de installatie bij klanten..Je bereidt presentaties voor, organiseert meetings, en beheert de mailbox..

Voor onze klant, te Wevelgem, zijn wij op zoek naar een Support Engineer met goede communicatie skills. Heb jij interesse om projecten te begeleiden en hier gepaste support op te leveren binnen een innovatieve en warme werkomgeving?