5 jobs voor Manager Klantenservice gevonden in Herentals (2200)

Rapporteren van alle werkgerelateerde ongevallen (inclusief voertuigen), ziekten, gevaarlijke voorvallen, bijna ongevallen, incidenten en schade aan eigendommen aan de lijnmanager en de EHS manager via Gensuite..

Samenwerking: Effectief samenwerken met interne teams, waaronder Sales, Marketing, Expert Center en Klantenservice, om klantbehoeften te begrijpen en te vervullen..Productdemonstraties: Initiëren en organiseren van productdemonstraties met behulp van onze instructeurs..

Voel je je comfortabel met administratieve taken?Als dat zo is, lees dan verder en ontdek waarom deze rol perfect bij jou past!Functie inhoudUitladen en organiseren van leveringenAanvullen van winkelrekken en klaarmaken van verse productenAssisteren bij kassawerkzaamheden en klantenserviceOndersteuning bieden aan de manager in het algemene stationbeheerAls Assistent in dit tankstation ben je de spil van onze operationele activiteiten.

Voor onze klant regio Herentals zijn we op zoek naar een Key Accountmanager.

Takenpakket:

Als Key Account Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbreiden van de relaties met onze belangrijkste klanten.Je speelt een cruciale rol bij het behouden van klanttevredenheid, het identificeren van groeikansen en het realiseren van verkoopdoelstellingen.

organiseren: mee opstellen van een innovatieve keyaccountstructuur

accountbeheer: beheren van toegewezen key accounts en fungeren als het primaire aanspreekpunt voor alle zakelijke kwesties

relatiebeheer: ontwikkelen en onderhouden van sterke en langdurige relaties met klanten op verschillende niveaus binnen hun organisatie

klanttevredenheid: proactief luisteren naar de behoeften van klanten en zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid door tijdige oplossingen en diensten te bieden

verkoopdoelstellingen: het behalen van omzet- en winstdoelstellingen door cross-selling, upselling en het identificeren van nieuwe kansen binnen bestaande accounts.

strategische planning: ontwikkelen van accountplannen die de groei en het succes van de key accounts bevorderen, rekening houdend met de langetermijnvisie van het bedrijf en de klant

samenwerking: effectief samenwerken met interne teams, waaronder Sales, Marketing, Expert Center en Klantenservice, om klantbehoeften te begrijpen en te vervullen

Initiëren en organiseren van productdemonstraties m.b.v.onze instructeurs

contractonderhandeling: onderhandelen over contracten en overeenkomsten met klanten om wederzijdse waarde en tevredenheid te garanderen

marktonderzoek: volgen van markttrends, concurrentieactiviteiten en brancheontwikkelingen om strategieën te ontwikkelen die ons concurrentievoordeel vergroten

rapportage: het bijhouden van relevante verkoop- en accountgegevens, het opstellen van periodieke rapporten en het presenteren van de voortgang aan het management

toekomstig nieuwe collega’s key accountmanagers opleiden en adviseren

Concreet realiseer je die dankzij jouw feilloze aansturing over je 3 administratieve collega’s en 12 PAS techniekers in het veld.jouw werkdagJe neemt ownership over volgende pijlers: Organisatie & coördinatieje organiseert de dienst efficiënt en effectief opdat alle opdrachten vanuit de zorgcentrale kwalitatief uitgevoerd worden en gecombineerd kunnen worden met andere;je streeft naar een optimale samenwerking met je externe (zorgcentrale, regionale alarmcentrales) en interne stakeholders en streeft naar duurzame partnerships;je maakt werkplanningen op, zet in op efficiënte planning van activiteiten plus bezetting van mensen en waakt over de haalbaarheid ervan door rekening te houden met taakverdeling, planning en vervangingen, verlofregelingen;je initieert en implementeert werkprocedures proactief en optimaliseert de dagelijkse werking waarbij je SLA’s opvolgt betreffende de plaatsing en herstellingen van PAS.People & kwaliteitsmanagementje begrijpt dat we met het grootste goed, namelijk de gezondheid van mensen, aan de slag gaan.Nauwkeurig en foutloos werken is hierbij cruciaal.