16 deeltijdse jobs voor Klantendienst Medewerker gevonden

Ben je sociaal ingesteld en hou je van mensen te helpen?Klantgericht zijn is voor jou van zelf sprekend?Dan hebben we de perfect job voor jou!Als klantendienst medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de binnenkomende mails, oproepen & chats via de sociale media over de producten en diensten van het bedrijf.Concreet ben je verantwoordelijk voor: klachtebehandeling: alle data verzamelen, rapport uitschrijven en intern dispatch admin opvolging van klachten & communicatie tegen de klant oplossing vinden Verwerken van de binnenkomende aanvragen, opmerkingen en problemen optimaliseren van process ivm klanttevredenheidBedrijfsprofiel:Onze klant, gevestigd in Zellik, is een belangrijke werkgever in de regio.

Hou je van contact met klanten en doe je dit steeds met een grote glimlach?Haal jij de nodige voldoening uit het helpen van klanten?Dan is een baan als klantendienst medewerker perfect voor jou!

Als klantendienst medewerker onderhoud je telefonische en schriftelijke contacten met zowel onze klanten als de klanten van onze klanten.

Je taken als klantendienst medewerker omvatten:

- Beantwoorden van oproepen en indien nodig doorverwijzen naar de juiste gesprekspartner (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, interims…).

  

- Controleren van de identiteit en gegevens van de beller en het maken van nodige notities (klantnummer, adres, naam…).

  

- Invullen van digitale opvolgingsdocumenten voor de beantwoorde oproepen, zodat onze klanten direct op de hoogte zijn.

  

- Bellen van klanten en potentiële klanten van onze klanten om hen te informeren over nieuwe of gewijzigde producten en diensten.

Hou je van contact met klanten en doe je dit steeds met een grote glimlach?Haal jij de nodige voldoening uit het helpen van klanten?Dan is een baan als klantendienst medewerker perfect voor jou!

Als klantendienst medewerker onderhoud je telefonische en schriftelijke contacten met zowel onze klanten als de klanten van onze klanten.

Je taken als klantendienst medewerker omvatten:

- Beantwoorden van oproepen en indien nodig doorverwijzen naar de juiste gesprekspartner (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, interims…).

  

- Controleren van de identiteit en gegevens van de beller en het maken van nodige notities (klantnummer, adres, naam…).

  

- Invullen van digitale opvolgingsdocumenten voor de beantwoorde oproepen, zodat onze klanten direct op de hoogte zijn.

  

- Bellen van klanten en potentiële klanten van onze klanten om hen te informeren over nieuwe of gewijzigde producten en diensten.

Voor onze klant, een meubelwinkel te Lier, zijn we opzoek naar een klantendienst medewerker.

Ben jij een klantgericht persoon met uitstekende sociale vaardigheden?Heb je de nodige zelfstandigheid en veerkracht om in een dynamische omgeving te werken?Dan ben jij misschien wel de perfecte aanvulling voor ons team!

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

- Klantenservice: efficiënt en vriendelijk omgaan met klanten na verkoop, zowel persoonlijk als telefonisch.
- Oplossen van problemen: zelfstandig problemen identificeren en oplossen, met aandacht voor de behoeften van de klant.
- Administratieve taken: nauwkeurige registratie van klantengegevens, bestellingen en opvolging van serviceaanvragen.

Onze klant kijkt uit naar meerdere customer service medewerkers ter uitbreiding van het huidige team.Bij onze klant is er aandacht voor een goede work life balance waardoor je gebruik kunt maken van glijdende werkuren, thuiswerk en ADV dagen.

.Klantendienst medewerker (m/v/x) sector: wifi, netwerk en dataverkeer.JobomschrijvingJe zal vragen van klanten vooral via mail (70%) en via telefoon (30%) beantwoorden in het Nederlands en Frans.

Deeltijds (minstens haltijds) of voltijds..Geen selectie of uitzendkantoren aub.

Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant!.Klantendienst medewerker (m/v/x) sector: wifi, netwerk en dataverkeer.

Voor de vacature van medewerker dienst na verkoop zal je instaan voor onderstaand takenpakket:..Je stelt de meest aangepaste oplossing voor, rekening houdend met onze flexibele service policy..

Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst en correcte terugbetaling van teruggebrachte goederen.Je past hierbij de regels voor omruilingen op een vriendelijke en kost-efficiënte manier toe.
Je behandelt klachten en zoekt naar de gepast oplossing op maat van de klant.
Je bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van informatie en feedback van de klant om ons verkoopproces te verbeteren.
Je ondersteunt klanten met extra services zoals facturatie, transport, reserveonderdelen, …
Je bent verantwoordelijk voor de correct overhandiging van goederen bij het afhaalpunt.
Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen binnen het IKEA netwerk, om feedback of vragen van klanten af te handelen.

Als medewerker Aftersales maak je deel uit van het Customer Relations Team, waardoor je de kans krijgt om binnen je team andere taken voor je rekening te nemen.Je rapporteert in deze functie aan de Teamleader Aftersales.

Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst en correcte terugbetaling van teruggebrachte goederen.Je past hierbij de regels voor omruilingen op een vriendelijke en kost-efficiënte manier toe.
Je behandelt klachten en zoekt naar de gepast oplossing op maat van de klant.
Je bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van informatie en feedback van de klant om ons verkoopproces te verbeteren.
Je ondersteunt klanten met extra services zoals facturatie, transport, reserveonderdelen, …
Je bent verantwoordelijk voor de correct overhandiging van goederen bij het afhaalpunt.
Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen binnen het IKEA netwerk, om feedback of vragen van klanten af te handelen.

Als medewerker Aftersales maak je deel uit van het Customer Relations Team, waardoor je de kans krijgt om binnen je team andere taken voor je rekening te nemen.Je rapporteert in deze functie aan de Teamleader Aftersales.

Jouw takenpakket als deeltijdse Customer Service medewerker zal bestaan uit: ..

Kan je goed omgaan met klanten?Combineer jij het beantwoorden van oproepen en e-mails als geen ander?Kan jij elke opdracht tot een goed einde brengen?

Dan ben jij de persoon die we zoeken!

Voor een dynamische KMO te Zele zijn wij opzoek naar een klantendienst medewerker inbound die telefonische en schriftelijke contacten onderhoudt.

Concreet zal je afspraken inplannen bij hotels, OCMW's, immo-kantoren, etc 

Takenpakket inbound Klantenadviseur: 

• Inplannen van afspraken
• Doorschakelen van oproepen, berichten noteren 
• Het beheren en correct opvolgen van de online agenda van de klant

Wanneer klanten vragen of problemen hebben, komen ze bij jou terecht.Zowel telefonisch, per mail als via Social Media help je hen verder.

Zowel telefonisch, per mail als via Social Media help je hen verder... Samen met je collega’s vorm jij een belangrijk onderdeel van de algemene klanttevredenheid.

* Instaan voor de kassabezetting (uurroosters, pauzes, …) en toezien op de naleving hiervan.* Coördineren van hulp aan andere afdeling op rustige tijdstippen. * Verzekeren van de continuïteit van de klantendienst en de aflossing van de kassa en onthaalmedewerkers.* Op heel drukke momenten, bijspringen aan de kassa.ProfielJe bent in het bezit van een secundair diploma of je hebt relevante ervaring binnen de verkoop / retail / horeca of catering en je hebt affiniteit met kassawerk.Je hebt ervaring met het aansturen van een team en werkt graag samen met anderen.Je bent klant en resultaatgericht en hebt een analytische geest.Je bent sterk in organisatie, planning en communicatie.Je bent flexibel ingesteld en werkt in een wisselend uurrooster, waaronder zaterdag.