28 jobs voor Klantendienst Medewerker gevonden in Gent (9000)

In het bezit van een sterke kennis Frans, een bachelordiploma en een passie voor telefonisch klantencontact?

Onze klant in de zorgsector is op zoek naar JOU!

Voor onze klant, een bedrijf uit de zorgsector, zoeken we een klantendienstmedewerker met een warme, empathische persoonlijkheid.Ben je communicatief, geduldig, wil je graag werken in een mensgerichte omgeving, spreek je perfect Nederlands én een woordje Frans?

Jouw dag als Medewerker Klantendienst ziet er zo uit:

• Je ontvangt vele telefoontjes van bezorgde klanten.Van een administratieve vraag, tot een bezorgde klant die jouw hulp nodig heeft na een ernstig ongeval: je weet de klanten zo goed mogelijk gerust te stellen en verder te helpen. 
  
• Kreeg je een vraag binnen waar je het antwoord niet meteen op weet?Dan raadpleeg je een collega, je staat er niet alleen voor!
• Naast de telefonische contacten, sta je klanten ook te woord via e-mail.
• Je vervolledigt de dossiers van de klanten die je aan de lijn had. 

Als medewerker van de klantendienst is het je passie om klanten te helpen bij het oplossen van problemen en vragen.(Via mail en telefonisch)

• Je voornaamste opdracht is de administratieve verwerking van de bestelbonnen en verkooporders (controle, bevestiging naar klanten)
• Daarnaast sta je op logistiek vlak, in voor de opvolging van de bestellingen en volgt de retour orders op
• Je onderhoudt een goed contact met de klanten en zorgt er steeds voor dat klanten tijdig worden verwittigd bij wijzigingen of leveringen

• Je staat klanten telefonisch te woord en schakelt indien nodig door.
• Je helpt klanten verder via mail of de chatfunctie
• Diverse administratieve taken: bestellingen verwerken en opvolgen, klantengegevens controleren, dienst na verkoop,
• Je helpt klanten bij het afrekenen van hen bestelling en verwijst ze door naar het juiste afhaalpunt