78 jobs voor helpdesk engineer gevonden

Ben je een enthousiaste professional die op zoek is naar een uitdagende carrière als Helpdesk Engineer?Wij hebben de perfecte kans voor jou!Sluit je aan bij een dynamische team en draag bij aan een vlotte en professionele klantenservice.Lees verder om meer te weten te komen over deze boeiende mogelijkheid!

Als Helpdesk Engineer: 

• Ben je het eerste aanspreekpunt voor klantenoproepen en zorg je voor een efficiënte afhandeling.
• Beantwoord je functionele vragen van klanten en los je storingen op volgens bestaande procedures.
• Analyseer je verzoeken, stel je diagnoses en verwijs je niet-opgeloste kwesties door naar de juiste afdeling.
• Bied je passende feedback aan klanten en registreer je alle activiteiten nauwkeurig.
• Draag je bij aan het verbeteren van werkinstructies om een hoogwaardige dienstverlening te waarborgen.

.Als servicegericht bedrijf helpen we onze klanten graag!

Basis netwerkbeheer; TCP/IP, DNS, routers, switches, .Je beschikt over een basiskennis virtualisatie; VMware, Hyper V .

Om onze groei te ondersteunen en naar onze klanten toe blijvend een hoge service level te kunnen bieden, zijn we op zoek naar een Helpdesk Engineer/Junior System Engineer

Je draagt zorg voor het beantwoorden van functionele vragen en het herstellen van storingen bij onze klanten..Je steunt hierbij op de bestaande procedures en werkinstructies..

Als Support Engineer maak je integraal deel uit van een internationaal aftersales en service team met support collega’s in Toulouse, Kuala Lumpur en Milwaukee.Concreet omvat jouw rol: .

.Je biedt ter plaatse ondersteuning aan onze Field Engineers op het gebied van mechanica, elektriciteit, pneumatica en software..

Organiseren van trainingen, ontwikkelen van procedures en handleidingen ter ondersteuning van eindgebruikers ;.assisteren bij het optimaliseren van informatiestromen en gebruikte applicaties ;.

Organiseren van trainingen, ontwikkelen van procedures en handleidingen ter ondersteuning van eindgebruikers..Assisteren bij het optimaliseren van informatiestromen en gebruikte applicaties..

Je draagt zorg voor het beantwoorden van functionele vragen en het herstellen van storingen bij onze klanten..Je steunt hierbij op de bestaande procedures en werkinstructies..

Project Management: het zelfstandig kunnen bewaken van een projectplanning, communicatie met stakeholders..

Als Support Engineer maak je integraal deel uit van een internationaal aftersales en service team met support collega’s in Toulouse, Kuala Lumpur en Milwaukee.Concreet omvat jouw rol: .

Vereisten· Windows, o365, Teams· Pluspunt: windows certified· Talenkennis: Nederlands Andere noodzakelijke competenties· Klantvriendelijkheid· Stressbestendig. · Kennis hebben in het gebruik van één of meerdere helpdesk toolsStart: ASAP

Ben jij een technisch talent met een passie voor machinebouw?Word nu lid van enthousiaste aftersales en service team, waarbij je samenwerkt met collega's in verschillende continenten.

Wat ga je doen?

• Als Support Engineer ben je de cruciale schakel in dit internationale team.
• Je zult samenwerken met een divers team van Support Engineers om onze technische helpdesk te bemannen en klanten wereldwijd te ondersteunen.
• Zowel ondersteunen van klanten als eigen engineer behoort dus tot je takenpakket.
• Je zult ook de mogelijkheid hebben om op locatie te gaan en de Field Engineers te ondersteunen bij het oplossen van technische problemen.
• Hierdoor vertoef je 20% van de tijd in het buitenland, uiteraard steeds in overleg met jou.
• Samen met de R&D afdeling werk je aan oplossingen voor alle technische vraagstukken die op je pad komen.

Bedrijfsprofiel:

.

Escalatie naar 2de of 3de lijn indien complexe problemen .Je neemt een breed scala van Support Taken op: .

Je biedt.SAP ondersteuning voor eindgebruikers..Bij IT gerelateerde vragen ben jij de.eerste contactpersoon bij het rapporteren, behandelen en opvolgen Naast de klassieke helpdesk taken zal je ook instaan voor:.

IT Support EngineerVoor een groeiende IT-partner, gespecialiseerd in Voip en Telecom zijn we op zoek naar een gedreven support engineer!
Zelf bieden ze voor hun klanten de volledige ondersteuning op vlak van IT.

Jobomschrijving

Wat zullen jouw taken zijn?

.
• Implementatie van nieuwe omgevingen
• Aanpassingen en uitbreidingen van bestaande omgevingen
• Eerstelijnsondersteuning via telefoon en e-mail
• Probleemoplossing voor klantgerapporteerde problemen
• Regulier onderhoud aan bestaande omgevingen
• Onmiddellijke interventie bij incidenten

Field Engineers helpen op mechanisch & elektrisch vlak. .Samen met R&D oplossingen bedenken voor problemen. .Je takenpakket als Support Engineer: ..

FUNCTIE.Als Support Engineer zijn je voornaamste taken:.Samenwerken met de interne departementen wereldwijd om de technische helpdesk te bemannen Af en toe zelf reizen om de service techniekers ter plaatse bij te staan op elektromechanisch vlak Fungeren als de brug tussen de klant en de interne teams, waarbij je problemen ter plaatse vaststelt , intern meldt en samen met R&D aan oplossingen werkt Optimaliseren van de machines door op afstand samen te werken met klanten of techniekers om ervoor te zorgen dat ze zo efficiënt mogelijk presteren

FUNCTIE.Als Support Engineer zijn je voornaamste taken:.Samenwerken met de interne departementen wereldwijd om de technische helpdesk te bemannen Af en toe zelf reizen om de service techniekers ter plaatse bij te staan op elektromechanisch vlak Fungeren als de brug tussen de klant en de interne teams, waarbij je problemen ter plaatse vaststelt , intern meldt en samen met R&D aan oplossingen werkt Optimaliseren van de machines door op afstand samen te werken met klanten of techniekers om ervoor te zorgen dat ze zo efficiënt mogelijk presteren

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin jouw groei en ontwikkeling centraal staat?
Verlang je naar een werkomgeving vol positiviteit en geweldige collega's?

Dan is dit DE kans voor jou!

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Support Engineer regio Brugge!

Jouw takenpakket:

• Je werkt samen met een wereldwijd team van Support Engineers om de technische helpdesk bij te staan.
• Samen met klanten en Field Engineers zorg je ervoor dat machines op hun best presteren.
• 20% van de tijd ben je bereid om internationaal te reizen, daar ondersteun je onze Field Engineers ter plaatse met PLC-softwarekwesties.
• Je draagt bij op mechanisch en elektrisch vlak.
• Jij bent de verbindende schakel tussen het veld en onze interne teams.
• Je identificeert problemen, geeft deze intern door en zorgt voor oplossingen.

Je bemant samen met een team van Support Engineers worldwide de interne, technische helpdesk van het bedrijf.Hierbij deel je van op afstand mechanische, elektrische, pneumatische en softwarematige kennis aan de klant of Field Engineer ter plaatse.

Je maakt deel uit van het aftersales en service team.Zowel interne collega’s (Field Engineers ter plaatse) als externe partijen (klanten) kunnen bij jou terecht voor problemen of vragen.

Voor de operationele activiteiten zoals de helpdesk, pc support of training kan je rekenen op een externe partner indien nodig..De beveiliging van onze systemen, applicaties en de daarmee samenhangende toegangscontrole behoren eveneens tot jouw domein.

Voor onze klant, te Wevelgem, zijn wij op zoek naar een Support Engineer met goede communicatie skills.Heb jij interesse om projecten te begeleiden en hier gepaste support op te leveren binnen een innovatieve en warme werkomgeving?

Daarnaast verzorg je een correcte probleembehandeling voor zowel software als hardware problemen en geef je de nodige feedback aan de klant.Je kan goed overweg met slimme schermen, desktops en Wifi.

Lees snel verder.Wat ga je doen?Als service engineer bestaat je takenpakket uit twee delen: opleiding geven CAD/CAM software: je bent voor de helft van de tijd bezig met opleiding te geven aan klanten en/of techniekers. Je geeft opleiding ter plaatse bij de klant of intern.service: je bent verantwoordelijk voor de helpdesk, eerst en vooral biedt je ondersteuning vanop afstand, indien dit niet lukt ga je ter plaatse langs. Je rijkt oplossingen aan over softwareproblemen.Waar ga je werken? Onze klant heeft een leidinggevende positie in de plaatverwerkende nijverheid.

* Actief luisteren naar klantenbehoeftenn en deze omzetten naar technische oplossingen.* Assisteren bij het gebruik van Microsoft 365, netwerken en beveiliging.Takenpakket:.* Het bieden van eerstelijnsondersteuning voor ICT vragen en problemen.