Customer Service Representative
ASAP MECHELEN OFFICE
in
DIEGEM
Online sinds
2 mei 2024
-
Tijdelijke jobs
Als Customer Service Representative ondersteun je bij de coördinatie en follow-up van diverse aspecten die verband houden met de afhandeling van product aanvragen en bestellingen van klanten.
.Je speelt een professionele ondersteunende rol, waarbij je je focust op de administratie van het orderproces volgens de geldende processen en procedures.
.
.Als Customer Service Representative mag je rekenen op het volgende takenpakket:
Coördineren en opvolgen van alle afdelingen van CPCHI, waaronder orderinvoer, product beschikbaarheid, levering, facturatie en afhandeling van documentatie.
Verantwoordelijk voor tijdige en accurate verwerking van verkooporders/offertes in SAP.
Nauwkeurig en efficiënt invullen van benodigde exportdocumenten voor douane- en internationale doeleinden.
Afhandelen van retourzendingen en klachten.
Onderhouden van contacten met belangrijke stakeholders, zoals klanten, Sales Managers, Supply Chain Manager en de Finance-afdeling.
Klanten op de hoogte houden van de orderstatus via SAP-Power Bi.
Ondersteunen van de sales- en marketingafdeling door relevante gegevens en rapporten te leveren, zoals orderstatus, leveringsstatus, kritieke kwesties, enz.
Bijwonen van wekelijkse meetings met stakeholders.