796 jobs voor crm manager gevonden

CRM specialist | Salesforce | Aantrekkelijk salaris | Lier | 1100579

Over de organisatie

Onze klant heeft afgelopen jaren een gigantische groei doorgemaakt en is nu een wereldspeler in zijn vak.

Je komt er terecht in een dynamisch digitaal marketing & customer experience team.

Jouw nieuwe functie

Jouw nieuwe functie is allesomvattend wat betreft CRM:

Enerzijds ga je als CRM support de dagelijkse werking van het Salesforce platform in goede banen leiden (o.a.user management, data management,.).

Verder ga je ook trainingen opmaken en geven voor de key users.

Qua data management ga je key users bijstaan in hun databeheer en sta je in voor het onderhoud van de databases zodat deze steeds nauwkeurig en up-to-date blijven.

Bovendien zal je als een echte project manager verschillende CRM-projecten opleveren in samenwerking met je manager.

Ten slotte ga je ook rapporteringen opzetten die de acceptatie, betrokkenheid, gegevenskwaliteit en het algehele succes van het platform in alle markten vergroten.

Onze klant implementeert hetpakket Microsoft Dynamics CRM bij KMO’s uit heel diverse sectoren. Functie→ Tijdens het salesproces ondersteun je de verkopers met het geven van productdemo’s.

Als commercial advisor ben je verantwoordelijk voor het beheer van alle verkooporderverwerking voor jouw regio, vanaf de inkooporderfase, via de orderafhandelingsfase, tot en met de aftersalesfase.

Belangrijkste taken & verantwoordelijkheden:

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle transactieklanten in jouw regio en handelt inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere klantverzoeken af.

- Het opbouwen van sterke relaties en communicatielijnen met installateurs, OEM- en retailaccounts is van cruciaal belang.

- Effectief beheer van klantrecords via CRM en verwerking van orders, wijzigingsverzoeken, klachten en retouren via SAP zijn belangrijke aspecten van je rol.

- Je stelt offertes op voor alle producten, zorgt voor correcte prijsstelling en registreert alle offertes in CRM.

- Actief opvolgen van verkoopkansen voor jouw accounts en registreren van updates binnen CRM.

- Coördineren en verwerken van klantbehoeften door effectieve communicatie met productie, logistiek en financiën om klanttevredenheid te waarborgen.

- Ondersteunen van specificatieteams door projectmanagement voor installateurs in jouw regio.

- Samenwerken met de Regionale Sales Manager en Key Account Manager om key account management te bieden voor retailaccounts en zorgen voor tijdige orderafhandeling.

- Rapporteren aan de Regionale Commercieel Manager.

Bedrijfsprofiel:

Onze klant is een van de snelst groeiende isolatieproducenten ter wereld.Hun bedrijf werd in 1972 opgericht en is momenteel aanwezig in 46 landen en telt ongeveer 7.000 medewerkers.

Onze vestiging in Turnhout produceert zowel PIR-, PUR- als Resol schuimblokken die in onze plant verder verwerkt worden naargelang hun uiteindelijke toepassing zoals leidingisolatie, op maat gemaakte bochten, of andere halffabricaten voor verdere verwerking (bv.wanden van koeltrucks, leidingisolatie petrochemische of HVAC-toepassingen).

Als commercial advisor ben je verantwoordelijk voor het beheer van alle verkooporderverwerking voor jouw regio, vanaf de inkooporderfase, via de orderafhandelingsfase, tot en met de aftersalesfase.

Belangrijkste taken & verantwoordelijkheden:

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle transactieklanten in jouw regio en handelt inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere klantverzoeken af.

- Het opbouwen van sterke relaties en communicatielijnen met installateurs, OEM- en retailaccounts is van cruciaal belang.

- Effectief beheer van klantrecords via CRM en verwerking van orders, wijzigingsverzoeken, klachten en retouren via SAP zijn belangrijke aspecten van je rol.

- Je stelt offertes op voor alle producten, zorgt voor correcte prijsstelling en registreert alle offertes in CRM.

- Actief opvolgen van verkoopkansen voor jouw accounts en registreren van updates binnen CRM.

- Coördineren en verwerken van klantbehoeften door effectieve communicatie met productie, logistiek en financiën om klanttevredenheid te waarborgen.

- Ondersteunen van specificatieteams door projectmanagement voor installateurs in jouw regio.

- Samenwerken met de Regionale Sales Manager en Key Account Manager om key account management te bieden voor retailaccounts en zorgen voor tijdige orderafhandeling.

- Rapporteren aan de Regionale Commercieel Manager.

Bedrijfsprofiel:

Onze klant is een van de snelst groeiende isolatieproducenten ter wereld.Hun bedrijf werd in 1972 opgericht en is momenteel aanwezig in 46 landen en telt ongeveer 7.000 medewerkers.

Onze vestiging in Turnhout produceert zowel PIR-, PUR- als Resol schuimblokken die in onze plant verder verwerkt worden naargelang hun uiteindelijke toepassing zoals leidingisolatie, op maat gemaakte bochten, of andere halffabricaten voor verdere verwerking (bv.wanden van koeltrucks, leidingisolatie petrochemische of HVAC-toepassingen).

Een bloeiende internationale organisatie, gevestigd in Wielsbeke, gedreven door talrijke in-house enterprise-applicaties en hun ERP Dynamics-systeem, zoekt momenteel een enthousiaste CRM Expert met een marketingachtergrond om hun team te versterken.De focus ligt op betrokkenheid bij uiteenlopende projecten met betrekking tot hun CRM en diverse online tools.

Wat hen kenmerkt?Een bedrijfscultuur gekenmerkt door ernstige ondernemingsgezindheid, uitdagende projecten, bescheiden karakter en bovenal, aanzienlijke mogelijkheden voor professionele groei!

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je neemt de leiding in projecten van A-Z: coördineren van de volledige levenscyclus, van het verzamelen van bedrijfsvereisten tot de feitelijke implementatie, in nauwe samenwerking met het projectteam.

• Bepalen van de solution architectuur: actieve betrokkenheid bij het vormgeven van de architectuur, waarbij je een team van analisten en programmeurs aanstuurt.

• Verantwoordelijk voor de planning en het beheer van CRM-projecten met een focus op duidelijke structurering gedurende alle projectfasen.

Beheren van de klantendatabase (CRM Microsoft Dynamics): aanmaken, bijwerken, strikt volgen van de interne autorisatieprocedures .Backoffice verantwoordelijkheden.Organiseren en onderhouden van contacten m.b.t.catering, onderhoud, schoonmaakster,

In de functie van Back Office Manager draait het allemaal om het beheren van de backoffice-processen.Van administratie tot verzending en garantiebeheer.Je werkt hierbij nauw samen met je eigen team (3 à 4 collega's) alsook met andere afdelingen binnen het bedrijf.

Jouw taken zullen onder andere bestaan uit:

• Het bijhouden van alle reparatiegegevens in CRM en SAP
• Het managen van serviceprocessen, zoals 5S en probleemoplossingsverhalen
• Het analyseren van garantierapporten, servicebulletins en creditverzoeken
• Klachtenafhandeling
• Ondersteuning bieden bij bepaalde IT-diensten, zoals CRM, SAP, Infonet, SPE@K en Jira
• Het bijhouden van KPI's voor backoffice-processen
• Het monitoren van de verzending van de buitendienst, inclusief efficiënte routeplanning
• Ondersteuning bieden bij de verkoop van services aan de bedrijfsontwikkelaar
• Samen met controlling AO-analyses uitvoeren
• Een team leiden, coachen en motiveren en hun prestaties regelmatig evalueren
• Rapporteren aan de Service Manager

Je bent gedreven in het behalen van de resultaten van backoffice-KPI's (zoals reactietijd, indientijd, FTF, kostenschatting en wachttijd) en verantwoordelijk voor de logistieke kosten voor het retourneren van reserveonderdelen en aantallen terugleveringen.

Je rapporteert aan de Service Manager

Onze klant is een bedrijf dat werknemers elke dag gepersonaliseerde ervaringen aanbiedt.Het bedrijf staat bekend voor diens ecologische duurzaamheid, diversiteit en flexibiliteit.JobomschrijvingHet hoofddoel van de opdracht is commerciële administratieve ondersteuning bieden aan de Franstalige Key Account Managers.

Onze klant gevestigd regio Kortrijk heeft ervoor gekozen om een CRM-omgeving uit te bouwen op basis van Salesforce CRM voor de domeinen Sales, Customer Service en Marketing.
Om het team te versterken zoeken zij een Product Owner CRM.

• Je identificeert de behoeften en requirements vanuit de business en vertaalt deze naar specifieke functionele oplossingen.
• Je bepaalt mee de business benefits van Salesforce en je weegt de productiekosten hiertegen af.
• Je maakt de planning en neemt beslissingen over prioriteiten en de functionaliteiten van Salesforce samen met de business en i.f.v.het realiseren van de strategie.
• Je volgt de productevolutie op van Salesforce en je vertaalt dit naar nieuwe opportuniteiten en bewaakt de impact op de organisatie.
• Je onderhoudt documentatie ter ondersteuning van zowel IT als de business.

Je rapporteert hierbij aan de Application Manager van de onderneming.

Op vlak van CRM ben je een onmisbare schakel binnen onze commerciële organisatie.Binnen CRM zal je zowel de complexere klantvragen behandelen, hulp inschakelen van mogelijks een Product Manager of kan je autonoom onze Field Sales zeer gericht aan het werk zetten..

.Ervaring met procesmodellering, change management of user adoption is een meerwaarde.

Roles & Responsibilities.For the unit Enterprise Solutions we are looking for several junior and senior project managers to strengthen our ERP and CRM team.

De functie van Management Assistant bij een Family Office omvat het ondersteunen van het management en experts bij administratieve taken.

Bedrijfsomschrijving

Het betreft een Family Office gevestigd in het hart van Brussel, dat een uitgebreid scala aan wealth-managementdiensten aanbiedt aan ondernemers, leidinggevenden en vermogende particulieren.Met jarenlange ervaring en een goed georganiseerde interne structuur, richt het zich op maatwerk van hoge kwaliteit, waaronder advies, begeleiding, rapportage, en monitoring van klantportefeuilles, evenals juridische en fiscale ondersteuning, vastgoedadvies, financieringsplanning en fusie- en overnamecoördinatie.

Omschrijving

1. Dagelijkse update van het CRM (Client Relationship Management).
2. Digitalisering van interne en externe documenten.
3. Opstellen van offertes.
4. Redactie van rapporten en notulen van klant- en teamgesprekken.
5. Ondersteuning bij de voorbereiding van commerciële en juridische documenten voor klanten.
6. Vertalingen (Nederlands/Frans).
7. Administratief beheer en opvolging van klantdossiers.
8. Documenten classificeren en archiveren.
9. Bijdragen aan het volgen en coördineren van projecten en dossiers.
10. Plannen van afspraken met klanten en leveranciers en zorgen voor ontvangst.
11. Verantwoordelijkheid voor de verwerking en beheer van correspondentie, inclusief post, e-mails, presentaties, en notities.

Als SAP CRM ontwikkelaar kom je terecht in een organisatie met deskundige SAP teams die de administratieve processen ondersteunen van uiteenlopende businessdomeinen van de KU Leuven.Voor meer info over onze SAP omgeving, surf naar https://admin.kuleuven.be/icts/administratieve processen/in een notendop en kijk bij 'Domein CRM'.Binnen het CRM team, ontwikkel en implementeer je uiteenlopende softwarebouwstenen zoals transacties, interfaces, dataservices en web apps.Je test, controleert en verzekert de kwaliteit van de softwarebouwstenen die jijzelf en/of anderen gemaakt hebben.

Onze klant is een bekend Belgisch advocatenkantoor.Ze zijn gelegen in het hartje van Brussel en ze zijn opzoek naar een Marketing Officer om hun Marketing team te versterken.

Jobomschrijving

Jouw verantwoordelijkheden als Marketing Officer zullen de volgende zijn:

• Opstellen van maandelijkse interne en externe nieuwsbrieven
• Organiseren, beheren en evalueren van webinars en evenementen van A tot Z
• Ontwikkelen van marketingmateriaal zoals flyers en brochures
• Beheren van de editorial calendar en de content voor de sociale media
  
• het gebruik van de CRM voor klantrelatiebeheer en het rapporteren ervan
• het versturen van e-mailing campagnes

• Verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van de commerciële relaties met directe en indirecte klanten in alle sectoren en dit voor het volledige programma van professionele producten en services.
• Adviseren naar klanten inzake totaal-oplossingen voor specifieke reinigingsproblemen.
• In staat het relatienetwerk succesvol uit te bouwen door doelgerichte commerciële acties en een goed beheer van het CRM systeem.
• Volgen van markt- en productontwikkelingen en pro-actief de specifieke behoeften detecteren met het oog op het aanbieden van passende reinigingsoplossingen.
• Nauw samenwerken met de Key Account Managers direct- en dealersales voor het opzetten en ontwikkelen van actieplannen, promotionele campagnes en andere initiatieven die bijdragen tot het realiseren van de omzet- en verkoopobjectieven.
• Initiëren en organiseren van diverse projecten, demonstraties en after-sales activiteiten binnen de regio.
• Rapporteren aan de Sales Manager Operational Sales

Job summaryAs part of the Client Services team, and working closely with the Commercial team, Client Managers and relevant stakeholders in Operations, the Client Representative prepares proposals and task orders, and ensures coordination and tracking through the client relationship management (CRM) system.

Wil jij werken in een familiale onderneming met meer dan 130 jaar ervaring?Bekijk dan zeker deze vacature.

Jouw takenpakket:

• Je bent verantwoordelijk voor CRM, CDP en e-mail marketingtools
• Je helpt mee met het ontwerpen, implementeren en beheren van geautomatiseerde marketingcampagnes
• je ontwikkelt mee aan de workflows, automatisering en segmentatie strategieën
• Je bent actief bezig met het opzetten van customer journey en e-mailmarketingstrategie
• Onderhouden van de e-mail database

Rapporteren aan de Service Manager..Ondersteuning bieden bij bepaalde IT diensten, zoals CRM, SAP, Infonet, SPE@K en Jira.Het bijhouden van KPI's voor backoffice processen.

De functie van Administratief en Polyvalent Assistent bij een Multi-Family Office omvat het ondersteunen van het management en experts bij administratieve taken.

Bedrijfsomschrijving

Het betreft een Multi-Family Office gevestigd in Brussel en Luxemburg, dat een uitgebreid scala aan wealth-managementdiensten aanbiedt aan ondernemers, leidinggevenden en vermogende particulieren.Met jarenlange ervaring en een goed georganiseerde interne structuur, richt het zich op maatwerk van hoge kwaliteit, waaronder advies, begeleiding, rapportage, en monitoring van klantportefeuilles, evenals juridische en fiscale ondersteuning, vastgoedadvies, financieringsplanning en fusie- en overnamecoördinatie.

Omschrijving

1. Dagelijkse update van het CRM (Client Relationship Management).
2. Digitalisering van interne en externe documenten.
3. Opstellen van offertes.
4. Redactie van rapporten en notulen van klant- en teamgesprekken.
5. Ondersteuning bij de voorbereiding van commerciële en juridische documenten voor klanten.
6. Vertalingen (Nederlands/Frans).
7. Administratief beheer en opvolging van klantdossiers.
8. Documenten classificeren en archiveren.
9. Bijdragen aan het volgen en coördineren van projecten en dossiers.
10. Plannen van afspraken met klanten en leveranciers en zorgen voor ontvangst.
11. Verantwoordelijkheid voor de verwerking en beheer van correspondentie, inclusief post, e-mails, presentaties, en notities.

Sales wizard wanted!Wij zijn op zoek naar de BDM Rental Belgium/Business Development Manager/Verkoper van onze dromen.

Actief contact opnemen met bestaande klanten en prospecten om behoeften, kenmerken en relevante marktinformatie in kaart te brengen..Ontwikkelen, beheren en realiseren van verkoopkansen binnen de toegewezen klantenportefeuille, met ondersteuning van interne of externe verkoopspecialisten wanneer nodig..

Klantgerelateerde initiatieven/projecten beheren..CRM onderhouden, relevante rapportage voltooien, enz..

 .Als business development manager voor een bedrijf gespecialiseerd in huisautomatisering ben je verantwoordelijk voor het opbouwen, onderhouden en uitbreiden van klantrelaties. .

BedrijfsomschrijvingOnze klant is een bekend Belgisch advocatenkantoor.Ze zijn gelegen in het hartje van Brussel en ze zijn opzoek naar een Marketing Officer om hun Marketing team te versterken.

Social media, e mailcampagnes,…);.Je ondersteunt je collega CRM marketeer bij marketing .Product & digital marketeer.Gebeten door marketing en productinformation lees zeker verder!!.

Je vormt een sterke tandem met de marketing manager leden en je werkt nauw samen met je andere collega’s binnen het marketingteam.Leden zijn het kloppende hart en bestaansreden van onze ondernemersorganisatie.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven inside sales om ons team te versterken.Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze grafische klanten, waarbij je verantwoordelijk bent voor het efficiënt verwerken van bestellingen en het beantwoorden van vragen met betrekking tot nieuwe producten.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Orderverwerking: Je bent verantwoordelijk voor een vlotte en accurate orderverwerking, waarbij je zorgt voor een uitstekende klantenservice.
• Productkennis: Je bouwt uitgebreide productkennis op, met de nadruk op merken zoals Apple, Adobe, HP, Epson, Xerox, color management, DTP, en meer.Dit bereik je door deel te nemen aan interne en externe opleidingen, zelfstudie en regelmatige bijscholing.
• Oplossingen en offertes: Je stelt op maat gemaakte oplossingen voor klanten samen en maakt professionele offertes voor het verkoopsteam.
• Promotie van nieuwe producten: Je draagt bij aan de promotie van nieuwe producten en houdt de website up-to-date in samenwerking met de marketingverantwoordelijke.
• Productbeheer in CRM: Je onderhoudt ons CRM-systeem met betrekking tot producten en prijzen, zodat alle informatie accuraat is en gemakkelijk toegankelijk voor het hele team.
• Ondersteuning bij offerte-opvolging: Samen met het verkoopsteam volg je offertes op en draag je bij aan het behalen van de verkoopdoelstellingen.

Bedrijfsprofiel:

Onze klant biedt een brede waaier van IT-diensten aan bedrijven