Hulp nodig?

Financiële gesprekken in het Frans Online

Omschrijving

In deze workshop leer je in het Frans met klanten praten over financiële zaken. 

Je geeft informatie over leveringen, facturen en betalingen. 

Je stelt vragen over onbetaalde facturen. 

Je onderhandelt over uitstel van betaling en stelt oplossingen voor bij achterstallige betalingen.

Bovendien leer je hoe je op een assertieve manier kan reageren op excuses en smoezen. 

Lees meer...

Toelatingsvoorwaarden

Om deze workshop te volgen, moet je je inschrijven. Hiervoor heb je een VDAB-account nodig.

Je bent klantgericht en weet hoe je een telefoongesprek voert in het Frans. Je kan een klant begroeten, antwoorden op standaardvragen, de klant doorverwijzen en het gesprek afsluiten. 

Heb je deze vaardigheden nog niet onder de knie? Neem dan vooraf de online cursussen ‘Frans - telefoneren’ en ‘Omgaan met klanten’ door.

Kennis van financiële woordenschat is ook een troef. Heb je deze kennis niet of wil je je kennis opfrissen? Volg de online cursus ‘Frans mondelinge communicatie debiteurenbeheer’. 

 

Contactinfo

vdabworkshops@vdab.be

Doelgroep

Werknemer of werkzoekende

Kostprijs

Gratis

Leervorm

Online

Cursusduur

1 uur 30 min

Komende workshops

Financiële gesprekken in het Frans

Startdatum Leervorm Sessies Data Deelnemers Organisator